La Empresa de telecomunicaciones del Estado, Cantv, contribuye en la inclusión del pueblo venezolano a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con la entrega gratuita de computadoras y tabletas Canaima a niños, niñas y jóvenes en todo el país.
El Ministerio para la Educación y el Ministerio para Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología, a través de sus entes adscritos Cantv, Ipostel, Industria Canaima y CNTI, son los responsables de la ejecución del proyecto Canaima Educativo, que desde el año 2009 a la fecha beneficia a casi 6 millones de estudiantes y docentes venezolanos, permitiéndoles el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a ellos y sus grupos familiares.
En un gran esfuerzo humano y logístico, que pone de manifiesto la solidaridad, responsabilidad y compromiso de las servidoras y servidores públicos de los entes mencionados, millones de computadoras portátiles y tabletas Canaima han sido entregadas de forma gratuita a estudiantes y docentes de educación Primaria, Media y Universitaria del país.
Los trabajadores de Cantv continúan desplegados en oriente y occidente, en la región central, en las zonas costeras, en los llanos y los andes, brindando su apoyo en el desarrollo de los niños de la Patria, quienes reciben tecnología de calidad para potenciar su educación.
Para este logro la Empresa de telecomunicaciones del Estado venezolano trabaja de la mano con Ipostel en la distribución de estos equipos, de acuerdo a la demanda emanada del Ministerio de Educación a través de las Zonas Educativas y Dirección de Educación Estadales y la demanda que realiza el Ministerio de Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología para atender a estudiantes de Educación Universitaria.
Mantenimiento óptimo para las Canaimitas
El Proyecto dispone del 0800-Canaima (0800-2262462), canal habilitado para suministrar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en referencia a averías, incidentes y dudas técnicas presentadas en cuanto al funcionamiento de los equipos, aplicaciones, herramientas de oficina y sistema operativo (software).
A través de este servicio técnico para las computadoras y tabletas se puede solicitar información sobre el Proyecto Canaima. Las llamadas son gratuitas para teléfonos residenciales.
En caso de que las computadoras o tabletas presenten fallas en el sistema operativo o aplicaciones, el usuario debe hacer el reporte en la institución educativa o por medio del 0800-Canaima, donde le suministrarán información sobre el Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT) más cercanos a su domicilio.
En este sentido, Cantv suministra los equipos Canaima Servidor que son utilizados por el personal de los CBIT en todo el país, para la actualización del sistema operativo y de los contenidos educativos en las computadoras Canaima.
Gracias a la visión incluyente que caracterizó la gestión educativa y tecnológica del Presidente Hugo Chávez, Venezuela suscribió un acuerdo con la República de Portugal para iniciar la transferencia tecnológica y formación integral que daría paso al lanzamiento del programa "Canaima Educativo va a la escuela" en mayo de 2009. Esta visión continúa en el Gobierno del Presidente Nicolás Maduro, gestión en la que este año 2017 superó los 6.000.000 de equipos entregados a estudiantes y docentes en todo el país.
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