Compromiso con los usuarios
La urbanización Makedonia, ubicada en la entrada de El Corozo; sector La Cruz de Las Palomas, parroquia La Cruz; Av. Bellavista de Maturín; sector La Llovizna en la vía San Jaime, entre otras, fueron las zonas donde 16 cuadrillas del personal técnico de Cantv laboró incansablemente, incluso bajo la lluvia, para restituir cientos de metros de cableado que habían sido hurtados.
Vale destacar que en estas zonas de Monagas, el personal de Cantv detectó que las averías no se trataban de casos puntuales, sino del daño malicioso a las redes de telecomunicaciones, que habían sido vandalizadas (cortadas, hurtadas) en varios tramos, teniendo en muchos casos que restituir más de un kilómetro de cables, tanto aéreos como subterráneos, de baja y gran capacidad.
Ceira Pérez, del Frente de Mujeres de Makedonia, indicó sobre las acciones de los técnicos: “Fue una emoción muy grande cuando vimos que llegaron, nos pareció que el trabajo fue muy bueno, los muchachos se portaron excelente desde los que manejaban los carros hasta el gerente, 28 personas trabajaron todo el domingo; los apoyamos bastante, hubo vecinos que hasta les ayudaron a cargar cables, los técnicos no se fueron hasta que no solucionaron todo, incluso visitaron casas para certificar que el servicio estaba bien, de ruido, tono e Internet. Estamos muy complacidos por la entrega al trabajo y ya los consideramos parte de la comunidad”.
Cantv hace un llamado a las comunidades a que sean cuidadosos de las redes que ofrecen el servicio de voz y datos, pues además de ser un bien de la Nación, es el medio por el cual se les garantiza el derecho a estar comunicados a las familias de las zonas.
Para realizar denuncias por el robo, hurto, o vandalismo de equipos y redes de telecomunicaciones, Cantv y Movilnet disponen de los números 187 (desde teléfono fijo) y *187 (móvil). La denuncias, que son anónimas, serán tomadas en cuenta y se articularán con los organismos de seguridad del Estado para frenar el robo de material estratégico tan vital para el desarrollo del país.
En este sentido, en la urbanización Makedonia ya se trazó la estrategia para prevenir que se repitan estos incidentes: “La comunidad está presta a colaborar, seremos garantes y tenemos los números para llamar por si vemos alguna anomalía en la red”, puntualizó Ceira Pérez, habitante del sector.
Con estas acciones, Cantv devolvió el servicio a más de 5.000 usuarios que estaban siendo afectados a causa del vandalismo, y demuestra una vez más su compromiso con los usuarios en todos los rincones de la Patria, al tiempo que reitera los canales para la atención 0800Cantv00, 151 y @ContactoCantv.
Urbanización Makedonia en el sector El Corozo, La Cruz de Las Palomas, Av. Bellavista, sector La Llovizna en la vía San Jaime, entre otras, fueron las zonas restituidas.
La labor comprometida con los usuarios y con el país, por parte de los técnicos de Cantv en el estado Monagas, quedó demostrada una vez más al trabajar de forma ininterrumpida durante todo el fin de semana largo -que incluyó el Día del Telecomunicador- para restituir el servicio a miles de usuarios monaguenses que estaban afectados por el robo de los cables de telecomunicaciones.La urbanización Makedonia, ubicada en la entrada de El Corozo; sector La Cruz de Las Palomas, parroquia La Cruz; Av. Bellavista de Maturín; sector La Llovizna en la vía San Jaime, entre otras, fueron las zonas donde 16 cuadrillas del personal técnico de Cantv laboró incansablemente, incluso bajo la lluvia, para restituir cientos de metros de cableado que habían sido hurtados.
Vale destacar que en estas zonas de Monagas, el personal de Cantv detectó que las averías no se trataban de casos puntuales, sino del daño malicioso a las redes de telecomunicaciones, que habían sido vandalizadas (cortadas, hurtadas) en varios tramos, teniendo en muchos casos que restituir más de un kilómetro de cables, tanto aéreos como subterráneos, de baja y gran capacidad.
Ceira Pérez, del Frente de Mujeres de Makedonia, indicó sobre las acciones de los técnicos: “Fue una emoción muy grande cuando vimos que llegaron, nos pareció que el trabajo fue muy bueno, los muchachos se portaron excelente desde los que manejaban los carros hasta el gerente, 28 personas trabajaron todo el domingo; los apoyamos bastante, hubo vecinos que hasta les ayudaron a cargar cables, los técnicos no se fueron hasta que no solucionaron todo, incluso visitaron casas para certificar que el servicio estaba bien, de ruido, tono e Internet. Estamos muy complacidos por la entrega al trabajo y ya los consideramos parte de la comunidad”.
Cantv hace un llamado a las comunidades a que sean cuidadosos de las redes que ofrecen el servicio de voz y datos, pues además de ser un bien de la Nación, es el medio por el cual se les garantiza el derecho a estar comunicados a las familias de las zonas.
Para realizar denuncias por el robo, hurto, o vandalismo de equipos y redes de telecomunicaciones, Cantv y Movilnet disponen de los números 187 (desde teléfono fijo) y *187 (móvil). La denuncias, que son anónimas, serán tomadas en cuenta y se articularán con los organismos de seguridad del Estado para frenar el robo de material estratégico tan vital para el desarrollo del país.
En este sentido, en la urbanización Makedonia ya se trazó la estrategia para prevenir que se repitan estos incidentes: “La comunidad está presta a colaborar, seremos garantes y tenemos los números para llamar por si vemos alguna anomalía en la red”, puntualizó Ceira Pérez, habitante del sector.
Con estas acciones, Cantv devolvió el servicio a más de 5.000 usuarios que estaban siendo afectados a causa del vandalismo, y demuestra una vez más su compromiso con los usuarios en todos los rincones de la Patria, al tiempo que reitera los canales para la atención 0800Cantv00, 151 y @ContactoCantv.
No hay comentarios:
Publicar un comentario